แชทกันจนหัวหมุน เรื่องวุ่นของการประชุมออนไลน์

แชทกันจนหัวหมุน เรื่องวุ่นของการประชุมออนไลน์

ในปัจจุบันที่อินเทอร์เน็ตมีความเร็วเพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง เทคโนโลยีต่าง ๆ ที่ใช้อินเทอร์เน็ตเป็นตัวกลางก็มีประสิทธิภาพและสามารถนำมาใช้ได้จริงได้มากขึ้น เช่น การสื่อสารแบบ Voice over IP จนไปถึงการคุย Video Call ที่สามารถเข้าถึงกันได้สำหรับทุกคน ในทุกสถานที่

จนนำไปสู่การพัฒนาบริการต่างๆ ที่เกี่ยวกับการสื่อสารระยะไกลผ่านอินเทอร์กันกันมากมาย ตั้งแต่ระดับคนทั่วไป จนไปถึงระดับเอ็นเตอร์ไพรส์ ว่าแต่…บางทีมันก็อาจจะเยอะไปหน่อยไหม?

ร้อยแปดแอปพลิเคชัน สารพันปัญหา

มันต้องมีซักครั้งแหละน่า ที่วันหนึ่งคุณส่งอีเมลไปหาเจ้านายเรื่องแผนการทำงานของคุณในอาทิตย์นี้ จากนั้นก็ส่งไปหาเจ้านายอีกทีผ่านโปรแกรมแชทของบริษัท จากนั้นไม่กี่ชั่วโมงต่อมา เจ้านายของคุณก็ทักคุณมาใน Slack ว่า คุณเพิ่งพลาดการประชุมสำคัญที่เขาใส่กำหนดการไว้ใน Google Calendar ของคุณ ซึ่งคุณลืมเช็คไปตอนนั้นพอดี

รูปภาพจาก freepik

แน่นอนว่าสิ่งที่เกิดขึ้นนั้นอาจโทษว่าเป็นความผิดส่วนตัวของผู้ใช้งานเองหรือเปล่า เพราะทุกแอปพลิเคชันนั้นล้วนได้ออกแบบมาให้เหมาะสมกับการใช้งานในการทำงานร่วมกันหมด

ซึ่งใช่ ผู้ใช้งานเองก็มีส่วนรับผิดชอบด้วย แต่ปัญหาอย่างที่เห็นในสถานการณ์ที่กล่าวไว้ข้างต้นนั่นคือ บางที มันก็มีแอปพลิเคชันช่วยงานเรามากเกินไปหน่อย

เพราะกว่าเราจะได้รับสารครบถ้วนนั้นเราอาจจะต้องเปิดทั้ง อีเมล เมสเสจ โน้ต และ อื่น ๆ อีกมากมาย จนทำให้เราพลาดอะไรหลาย ๆ อย่างไปอย่างน่าเสียดาย

สิ่งที่หายไปคือศูนย์กลางการสื่อสาร

ผู้ใช้ที่พอใจกับเทคโนโลยีแบบเก่า

ในบางครั้งการสื่อสารที่ทันสมัยเหล่านั้นอาจขาดปัจจัยสำคัญในอดีตเช่นจุดร่วมของการสื่อสาร ซึ่งการสื่อสารในอดีต เพียงแค่คุณมีเบอร์โทรศัพท์ และ อีเมล คุณก็จะสามารถสื่อสารกับอีกฝ่ายได้อย่างตรงจุด

เพราะมีผู้คนจำนวนกว่า 75% ที่คิดว่าเทคโนโลยีโบราณเหล่านั้นยังให้ผลลัพธ์ที่พวกเขานั้นพอใจอยู่ จากผลสำรวจของ TECHnalysis

จะดีกว่าไหมถ้าทุกคนมีอะไรที่ใช้งานเหมือน ๆ กัน?

ตอนนี้ยุคสมัยเปลี่ยนไปแล้ว เราต้องหาอะไรซักอย่างที่ดีกว่ารใช้เทคโนโลยีแบบเดิม ๆ อะไรซักอย่างที่จะทำให้เราใช้เทคโนลียีปัจจุบันให้เป็นประโยชน์ อะไรซักอย่างคิดว่าคนส่วนมากมี และ สามารถเข้าถึงได้ทุกองค์กรและแพลตฟอร์ม ซึ่งแน่นอนว่ามันจะต้องอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้มากขึ้น ไม่ใช่สร้างความสับสนให้กับผู้ใช้งาน

รูปภาพจาก blogs.office.com

ในปัจจุบันคงแทบไม่มีใครที่ไม่รู้จักหรือ ไม่เคยใช้งาน Microsoft Office แน่นอนว่าไม่ว่าใครก็คงมีการใช้งานโปรแกรม Word, Excel, PowerPoint กันในองค์กรกันอย่างน้อยซัก 1 โปรแกรมอย่างแน่นอน

ซึ่งตอนนี้มีผู้ใช้ Microsoft Office กว่า 1.2 พันล้านคน รวมไปผู้องค์กรที่มีการใช้งาน Office 365 ในรูปแบบ subscription อีกไม่ต่ำกว่า 60 ล้านบัญชี ซึ่งจะสามารถรับประกันได้ว่า ในการใช้งาน Office 365 นั้นจะเช้าถึงทุกคนได้ทุกที่ทุกแพลตฟอร์ม

แล้วเกี่ยวยังไงกับการใช้ในการเป็นจุดศูนย์รวมการสื่อสาร?

บริการของ Office 365 นั้นไม่ได้มีเพียงแค่งานด้านเอกสารเท่านั้น ยังรวมไปถึงพระเอกของเราอย่าง Skype อีกด้วย โดยตัว Skype for Business นั้นเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการสื่อสารทั้งระดับคนทั่วไปจนไปถึงระดับองค์กร ที่จะทำให้ทุกเอกสาร ทุกการนัดหมาย ทุกการติดต่อ เป็นเรื่องง่ายและไม่ซับซ้อนอีกต่อไป ด้วยจุดเด่นที่น่าสนใจ

ไปกันได้ 360 องศากับ Office 365

เมื่อผู้ใช้ล็อกอินเข้าสู่ Skype for Business สถานะจะปรากฏในบัญชีอีเมล Office 365 เพื่อให้คุณทราบว่ามีใครอยู่ในสำนักงาน ในที่ประชุม หรือไม่สามารถติดต่อได้บ้าง อีกทั้งยังนี้ยังซิงค์กับรายชื่อใน Outlook ของคุณทำให้สามารถนัดหมายการประชุมได้ง่ายเพียงแค่คลิกเดียว หรือใช้ปฏิทิน Outlook ของคุณสำหรับกิจกรรมที่กำลังจะเกิดขึ้นได้

นอกจากนี้คุณและผู้ใช้ Skype for Business อื่นสามารถแชร์หน้าจอและร่วมเขียนเอกสารทั้ง Word Excel PowerPoint ได้ทั้งหมดในโปรแกรมเดียวกัน

ทุกคนเข้าง่าย ออกง่าย จ่ายไม่แพง

ทั้งในแง่มุมของราคาและการรองรับปริมาณผู้ใช้งานต่อครั้ง โดยธุรกิจขนาดเล็กสามารถที่จะใช้บริการ Skype for Business ได้ฟรี ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถโฮสต์การประชุมออนไลน์ ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีกับผู้ใช้รายอื่น ๆ

สำหรับโซลูชันระดับองค์กรที่มีขนาดใหญ่ก็จะมีข้อเสนอที่เหมาะสมกับราคาที่จะช่วยรวมฟังก์ชันจากโปรแรกมต่าง ๆ เข้ามาอยู่ใน Skype โปรแกรมเดียว เพื่อสร้างเป็น แพลตฟอร์มที่ง่ายต่อการใช้งาน

รูปภาพจาก freepik

Skype for Business สามารถรองรับผู้เข้าร่วมประชุมได้ถึง 250 คนทำให้ผู้ใช้จากโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือสามารถโทรเข้ามาและเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาได้ ไม่ว่าขนาดห้องประชุมทางของคุณจะมีขนาดเท่าไหร่ Skype for Business ก็สามารถจำลองห้องที่เหมือนกันได้ โดยที่ไม่ต้องมีใครอยู่ในห้องประชุมเลย

มั่นใจในทุกการสื่อสาร

ฟังก์ชันที่ขาดไม่ได้สำหรับการประชุมออนไลน์คือการโทรศัพท์และวีดีโอคอล ซึ่งตัว Skype เองก็เกิดมาเพื่อสิ่งนี้อยู่แล้ว อีกทั้งยังเก่งกล้าสามารถในการแทนที่ระบบเครือข่ายโทรศัพท์ภายในองค์กร (PBX) ได้เลยทีเดียว

รูปภาพจาก freepik

แน่นอนว่าเขาไม่ได้มาเล่น ๆ ด้วยระบบ VoIP ทีเสถียรและไว้ใจได้ อีกทั้งยังมีการรักษาความปลอดภัยของการสนทนาให้ปลอดภัยจากการโจมตีของผู้ไม่พึงประสงค์ และด้วยการที่ Skype นั้นเป็นส่วนหนึ่งของบริการ Office 365 ระบบการโทรศัพท์ของคุณจะถูกอัปเดตให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอด้วยฟีเจอร์ที่ทันสมัยตลอดเวลา

ในขณะที่มีหลายแอปพลิเคชันต่างแข่งขันกันออกบริการมาเพื่อตีตลาดกันอย่างมากมาย แต่ทำไมเราจะต้องไหลไปตามกระเหล่านั้นที่รังแต่จะสร้างความสับสนวุ่นวายในการเลือกใช้บริการหรือใช้หลายบริการเกินไปจนเกิดความสับสน หรือในอีกหลายองค์กรที่พยายามทุ่มงบประมาณจำนวนมากเพื่อสร้างแพลตฟอร์มการสื่อสารในองค์กรของตัวเองที่สามารถใช้งานร่วมกับแอปพลิเคชันอื่น ๆ

Skype for business นี้จะสามารถทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางของการติดต่อในองค์กร ด้วยฟังก์ชันที่ครบถ้วน และบริการที่ไว้วางใจได้ ซึ่งจะทำให้สามารถลดความวุ่นวายในชีวิตในแต่ละวันในองค์กรลงได้อย่างเห็นได้ชัดเลยทีเดียว

อ้อ อีกอย่างหนึ่ง Skype มีเพื่อนใหม่ไฉไลกว่าเดิมชื่อ Microsoft Teams ด้วยนะ

สนใจสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับ Microsoft Solutions ติดต่อเราได้ที่นี่



Top