Virtual Reality กลยุทธ์ E-Commerce แห่งอนาคต

Virtual Reality กลยุทธ์ E-Commerce แห่งอนาคต

ทุกคนคงเคยมีจินตนาการในวัยเด็กว่าจะมีอุปกรณ์ที่สามารถให้เราสามารถพาเราไปยังโลกเสมือนจริงแล้วทำสิ่งต่างๆได้ดังใจต้องการ

ไม่ว่าจะเป็น เที่ยว เล่น หรือแม้กระทั่งการเลือกซื้อสินค้า ในปัจจุบันจินตนาการเหล่านั้นดูเหมือนจะเริ่มเป็นความจริงขึ้นมาบ้างแล้ว

ถึงเวลาของ Virtual Reality

Virtual Reality คือเทคโนโลยีที่สามารถทำให้เราเห็นในสิ่งที่ถูกคอมพิวเตอร์สร้างขึ้นมาให้มีความรู้สึกสมจริงและสามารถมีส่วนร่วมในบรรยากาศเสมือนจริงนั้นได้

E-Commerce เกี่ยวข้องอย่างไรกับ Virtual Reality?

Shopify

Shopify เว็บไซต์ E-Commerce ชื่อดัง

รูปประกอบจาก : https://www.zoho.com

จากบทสัมภาษณ์ของ Daniel Beauchamp แห่ง Shopify เว็บไซต์ E-Commerce ชื่อดัง ได้แสดงทัศนต่อ Virtual Reality ไว้ 4 หัวข้อหลักๆไว้ว่า

1. VR กำลังจะเป็นอนาคตอันใกล้สำหรับทุกธุรกิจ – เพื่อให้เข้าถึงลูกค้าที่มีแนวโน้มที่ต้องการที่จะใช้สินค้าเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ

2. สามารถมอบประสบการณ์ให้กับลูกค้าที่เข้ามาเลือกซื้อสินค้าได้ – ยกตัวอย่างเช่นการจำลองบรรยากาศระหว่างสินค้า ตัวผู้ใช้และสภาพแวดล้อม ที่จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถตัดสินใจหรือได้สินค้าที่ต้องการมากขึ้น อีกทั้งยังสามารถประยุกต์เป็นการให้ลูกค้าได้ทดลองบรรจุสินค้าใส่หีบห่อว่าคุ้มค่าต่อการส่งหนึ่งครั้งหรือไม่

3. โมเดลสินค้า – ในโลกเสมือนจริงเราสามารถเห็นสินค้าต่างๆในรูปแบบโมเดลสามมิติ สามารถแยกชิ้นส่วนประกอบ ดูการทำงาน หรือลองปรับแต่งสินค้าให้ทางร้านค้าสามารถทำออกมาได้ตามความต้องการของลูกค้าได้เป็นต้น

4. กระตุ้นความสนใจของลูกค้า – ด้วยความที่เทคโนโลยี VR ยังใหม่ ทำให้เป็นการดีที่จะนำ VR มาเป็นตัวเรียกความสนใจจากลูกค้าที่ต้องการความแปลกใหม่ หรือเสนอความสะดวกสบายให้กับลูกค้ามากยิ่งขึ้น

 

สรุป

จะเห็นได้ว่าเทคโนโลยี Virtual Reality นั้นไม่ได้มีเฉพาะเพื่อความบันเทิงในรูปแบบเกมอย่างที่เห็นกันเท่านั้น มันยังสามารถมอบประสบการณ์ในการเลือกซื้อสินค้าอันแสนล้ำค่าให้กับลูกค้าคนสำคัญของคุณได้เป็นอย่างดี

ทั้งนี้เทคโนโลยี Virtual Reality ยังอยู่ในขั้นเริ่มต้น ยังมีส่วนที่ยากต่อการพัฒนาและนำมาใช้ในเชิงการตลาดอยู่พอสมควร แต่ถ้าใครสามารถปรับตัวหรือเริ่มต้นได้ก่อนก็อาจจะสามารถเป็นผู้ที่ก้าวนำล้ำไปกว่าใครได้

ขอขอบคุณรูปภาพจาก

Stocksnap.io,(1)

Pixabay.com,(1)

 



Top