ในปัจจุบันจะเห็นว่าทุกธุรกิจล้วนให้ความสำคัญกับการเก็บข้อมูลเพื่อนำมาวิเคราะห์ประยุกต์ใช้ในการดำเนินกิจการหลากหลายด้าน แม้แต่ธุรกิจด้านการให้บริการอย่างโรงแรม การเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อนำมาวิเคราะห์ก็สามารถช่วยส่งเสริมเป้าหมายในการดำเนินการได้อย่างมีนัยะสำคัญ ซึ่งหนึ่งในหลักสำคัญของการเก็บข้อมูลมาวิเคราะห์ก็คือแหล่งฐานข้อมูลหลักขององค์กร ที่ต้องสามารถรองรับข้อมูลมหาศาลและพร้อมนำไปใช้ตามวัตถุประสงค์ และหนึ่งในวิธีที่องค์กรใช้กันมากที่สุดก็คือ Data warehouse
ตัวอย่างเคส Data Warehouse จากลูกค้าของเราในกลุ่มธุรกิจเครือโรงแรม
ลูกค้ารายนี้มีเป้าหมายในการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดเก็บข้อมูล ซึ่งระบบที่ใช้เดิมเริ่มไม่รองรับการเก็บข้อมูลในปริมาณมาก ทั้งยังเกิดปัญหาความทับซ้อนของข้อมูล ( Data silos) ทำให้ไม่สามารถนำข้อมูลที่มีมาวิเคราะห์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยลูกค้ารายนี้ต้องการหาตัวช่วยให้ฝั่งผู้บริหารสามารถมองภาพรวมขององค์กรได้ครอบคลุมยิ่งขึ้นโดยเฉพาะด้านการเงิน ที่ต้องใช้ข้อมูลสำคัญอย่างการจองห้องพัก การเงิน การจัดการ หรือแม้แต่การบริการอาหารเครื่องดื่ม เป็นต้น
How We Have Helped
จากปัญหาของลูกค้าเราได้เข้าไปช่วยดำเนินการเพิ่มประสิทธิภาพฐานข้อมูลแบบ End-to-End ตลอดจนนำข้อมูลมาวิเคราะห์ทำ Dashboard แสดงผลตามเป้าหมายที่ลูกค้าต้องการ
- การรวบรวมข้อมูลอย่างครบถ้วน: ดำเนินการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งเดิมของลูกค้าจากแพลตฟอร์มข้อมูลบนคลาวด์
- สร้าง Dashboard ตามเป้าหมายที่ต้องการ: ออกแบบหน้าแสดงผลตามข้อมูลที่ลูกค้าต้องการเห็นเพื่อให้ง่ายต่อการเข้าถึงข้อมูลและนำไปวิเคราะห์ต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- วางโครงสร้างข้อมูลแยกแต่ละทีม: แยกโครงสร้างออกเป็น3ทีมที่สำคัญอย่าง การเงิน การตลาด และไอที เพื่อให้ได้ข้อมูลตรงตามความต้องการของผู้ใช้งานจริง
The Technology Used for Improvement
- Azure Cloud Platform
- Azure Data Warehouse (Synapse)
- Informatica Data Integration (IICS) on Cloud platform
- Dashboard with Microsoft PowerBI
Result
- ตัวช่วยในการมองภาพรวมธุรกิจระดับบริหาร: ช่วยให้องค์กรสามารถมองภาพรวมของทั้งธุรกิจได้ครอบคลุมขึ้น โดนเฉพาะด้านการเงิน รวมถึงข้อมูลที่เป็นประโยชน์ทั้งการจ้องห้องพักแบบ Real-Time รายงานกำไรขาดทุน เป็นตัวช่วยในการตัดสินใจดำเนินการธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ
- แหล่งข้อมูลขององค์กรที่น่าเชื่อถือ: การรวบรวมข้อมูลไว้ในแหล่งเดียวช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลที่นำไปใช้มีความน่าเชื่อถือ สามารถนำไปใช้ประโยชน์ต่อยอดได้อย่างแม่นยำมากขึ้น
- แดชบอร์ดที่ออกแบบมาโดยเฉพาะ: ทำให้ทั้งสามาถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นได้สะดวกมากยิ่งขึ้น พร้อมนำข้อมูลไปวิเคราะห์สนับสนุนการตัดสินใจในการกำหนดนโยบายธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
จะเห็นว่าการดำเนินการเพิ่มประสิทธิภาพให้ฐานข้อมูล ไม่ว่าจะ Data warehouse หรือโซลูชั่นอื่นๆ ล้วนมีบทบาทสำคัญที่จะช่วยเพิ่มความสามารถในการนำข้อมูลที่มีอยู่มีใช้ต่อยอดได้อย่างแม่นยำขึ้น พร้อมก้าวสู่แนวทางธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน