ช่วงหลาย 2-3 ปีที่ผ่านมา เรามักได้ยินคำว่า VUCA กันอยู่บ่อยครั้ง ซึ่งเป็นคำที่ใช้อธิบายความหมายของโลก ณ ขณะนั้นที่มีทั้ง Volatility ความผันผวน, Uncertainty ความไม่แน่นอน, Complexity ความซับซ้อน และ Ambiguity ความคลุมเครือ แต่ในปัจจุบันทุกอย่างที่กล่าวมาเริ่มคาดเดายากขึ้นเรื่อย ๆ จนเกิดเป็นนิยามใหม่นั้นก็คือ BANI นั้นเอง หรือยุคที่ประกอบด้วย 

B – Brittle ความเปราะบาง

A – Anxious ความวิตกกังวล

N – Nonlinear ความไม่เป็นเส้นตรง

I – Incomprehensible ความไม่สมเหตุสมผล 

ความเปราะบาง (Brittle)

โลกที่เปราะบางหมายถึงความเสี่ยงที่ระบบต่าง ๆ อาจล่มสลายได้ง่ายเมื่อเผชิญกับความเปลี่ยนแปลงหรือความเครียด ในทางธุรกิจ สิ่งนี้หมายความว่าองค์กรต้องมีความยืดหยุ่นและความพร้อมในการปรับตัวเพื่อรับมือกับความไม่แน่นอน การมีแผนสำรองและความเข้าใจในความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นเป็นสิ่งจำเป็น

ความวิตกกังวล (Anxious)

ความวิตกกังวลมาจากความไม่แน่นอนและการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว การจัดการกับความวิตกกังวลนี้ต้องอาศัยการสื่อสารที่ชัดเจนและการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นการสนับสนุนและความเข้าใจ การมีความยืดหยุ่นทางอารมณ์และการฝึกฝนทักษะการจัดการกับความเครียดเป็นสิ่งสำคัญ

ความไม่เป็นเส้นตรง (Nonlinear)

โลกที่ไม่เป็นเส้นตรงหมายถึงการเปลี่ยนแปลงที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ สิ่งนี้ท้าทายการวางแผนแบบดั้งเดิมและทำให้การทำนายผลลัพธ์เป็นเรื่องยาก การยอมรับและการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างเหนือความคาดหมายเป็นสิ่งที่จำเป็น

ความยากที่จะเข้าใจ (Incomprehensible)

สุดท้าย ความยากที่จะเข้าใจหมายถึงสภาพแวดล้อมที่เราทำงานอยู่นั้นมักเต็มไปด้วยความซับซ้อนและความพิลึกพิลั่น ทำให้การตัดสินใจและการวางแผนเป็นเรื่องที่ต้องมีการคิดอย่างรอบคอบและมีข้อมูลที่เพียงพอ

จะเห็นได้ว่าการเติบโตและการประสบความสำเร็จในโลก BANI นั้นต้องการการเข้าใจและการปรับตัวที่ลึกซึ้ง ดังนั้นเมื่อเรากำลังอยู่ในโลกเต็มไปด้วยความไม่แน่นอนและความซับซ้อนเช่นนี้ G-Able ในฐานะ Tech Enabler จึงเล็งเห็นว่า AI จะกลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับตัวและเติบโตอย่างยั่งยืน โดยธุรกิจจะมีการเตรียมตัวและการต่อยอดธุรกิจในยุคนี้อย่างไรนั้น ติดตามได้ที่บทความนี้กันเลย

การเตรียมตัวสู่ยุค AI

• เริ่มต้นจากการทำความเข้าใจกับความท้าทายในโลก BANI เสียก่อน ซึ่งทุกธุรกิจความทำความเข้าใจธรรมชาติของ BANI และการนำ AI ไปช่วยจัดการกับความท้าทายเหล่านี้ได้ไหม และการวิเคราะห์ข้อมูลและการทำนายผลที่ AI นำมาสู่ธุรกิจ ช่วยให้การตัดสินใจเป็นไปอย่างมีข้อมูลเชิงลึกอย่างไร
• พัฒนาทักษะและความรู้ การฝึกอบรมและการพัฒนาทักษะของพนักงานด้าน AI และการวิเคราะห์ข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งจะช่วยให้พนักงานสามารถทำงานร่วมกับเทคโนโลยี AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้นเอง
• ปรับโครงสร้างธุรกิจให้รองรับการใช้งาน AI การเปลี่ยนแปลงนี้อาจรวมถึงการปรับแต่งกระบวนการทำงาน, การเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงาน และการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้ามาใช้

การต่อยอดธุรกิจด้วย AI

• การใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ อาทิ นำมาใช้ในการอัตโนมัติกระบวนการทำงาน การวิเคราะห์ข้อมูล และการทำนายผลสามารถช่วยเพิ่มความเร็วและความแม่นยำในการทำงาน
• สร้างนวัตกรรมด้วย AI ในการสร้างผลิตภัณฑ์และการเข้าสู่ตลาดใหม่ ๆ ที่เป็นไปไม่ได้หรือยากลำบากในอดีต
• ใช้ในการตัดสินใจแบบเรียลไทม์ ในโลก BANI ที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอน AI ช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและมีข้อมูลเชิงลึกที่เป็นปัจจุบัน
• การบริหารความเสี่ยงด้วย AI โดยช่วยวิเคราะห์และจัดการความเสี่ยงที่ธุรกิจอาจพบเจอ ทำให้ตอบสนองต่อสถานการณ์ที่ซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การเตรียมตัวและการต่อยอดธุรกิจในยุค AI ในโลก BANI ไม่เพียงแต่เป็นการปรับตัวตามเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเปลี่ยนแปลงวิธีคิด การทำงาน และการตัดสินใจในธุรกิจ การยอมรับและการทำงานร่วมกับ AI ในยุคนี้จะเป็นกุญแจสำคัญในการเติบโตและการปรับตัวไปตามโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างไม่หยุดยั้งนั้นเอง